Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Al meer dan 75 jaar stelt VALENTIN kwaliteit centraal in zijn Research & Development. Installatiegemak en repareerbaarheid behoren daarbij tot onze belangrijkste prioriteiten.
Onze afvoerproducten hebben een garantie van 10 jaar en alle andere producten een garantie van 2 jaar.
Al onze reserveonderdelen kunnen via onze website worden besteld. Heeft u twijfels of technische vragen, bijvoorbeeld over de keuze van een thermostatische cartouche, neem dan gerust telefonisch contact met ons op.
Ons doel is de volledige tevredenheid van onze klanten. Wij verbinden ons ertoe om binnen maximaal 48 uur op alle aanvragen te reageren.
Ons serviceteam staat van maandag tot vrijdag voor u klaar van 8.00 tot 11.30 uur en van 13.30 tot 16.30 uur op 03 22 60 34 47.
Voor al uw vragen nodigen wij u uit om het serviceformulier in te vullen.
VALENTIN-GARANTIE
De producten zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten, voor zover zij onder normale gebruiksomstandigheden worden gebruikt.
Onder normale gebruiksomstandigheden wordt verstaan:
• voor afvoersystemen en sifons: montage op gangbare sanitaire voorzieningen, aansluiting op de afvoerleiding volgens de regels van de kunst, gebruik van lijmen die geschikt zijn voor de materialen en het ontwerp van de producten, testen vóór ingebruikname, uitsluitend gebruik voor de afvoer van afvalwater en bij temperaturen die niet hoger zijn dan die van huishoudelijke warmwatertoestellen
• voor douches en douchekolommen: montage op kranen voor sanitair gebruik die worden gebruikt onder normale huishoudelijke druk- en temperatuuromstandigheden, en onderhoud door de gebruiker (reiniging van de filters, ontkalking van de mechanismen)
• voor alle producten: onderhoud van de oppervlakken met zeepwater, met uitsluiting van schurende of chemisch agressieve middelen, en naleving van de gebruiks- en installatieadviezen in onze catalogi en montagehandleidingen of van de gebruikelijke regels van de kunst
De garantie dekt niet de normale slijtage van bewegende onderdelen, schade als gevolg van onbedoelde schokken, het gebruik van bijtende of schurende reinigingsmiddelen, of schade veroorzaakt door vreemde deeltjes die door het water worden meegevoerd, zoals zand of metaalvijlsel.
Oppervlaktebehandelingen anders dan elektrolytisch aangebrachte chroomlagen vallen niet onder deze garantie.
De garantievoorwaarden:
• De koper dient het bewijs te leveren dat de producten onder normale omstandigheden zijn gebruikt.
• Een klacht moet binnen acht dagen na vaststelling van een defect worden ingediend en per aangetekende brief aan de verkoper worden gericht.
• De garantie is beperkt tot het vervangen of repareren van onderdelen die defect blijken te zijn gedurende een periode van 10 jaar vanaf de leveringsdatum voor afvoerproducten en 2 jaar vanaf de leveringsdatum voor alle andere producten.
• Indien een defect onderdeel van deze garantie is uitgesloten, maar bij de verkoper verkrijgbaar is, kan het worden vervangen of gerepareerd na aanvaarding en voorafgaande betaling van een door de verkoper opgestelde offerte.
• Schade veroorzaakt door het materiaal van de verkoper, wanneer is vastgesteld dat deze het gevolg is van een defect of een onvoorziene beschadiging, wordt gedekt door zijn aansprakelijkheidsverzekering.